يوفر هذا البرنامج للدارسين المعرفة الواسعة النطاق بإدارة الجودة والتميز المؤسسي على الصعيدين الكلي والجزئي. وسيتم توفير مجموعة من المعارف المتخصصة والمهارات لقيادة المؤسسات حيث تلعب إدارة الجودة دورا رئيسيا في استراتيجية أعمالها. كما يوفر البرنامج المستوحى من مختلف أطر إدارة الجودة مثل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) وجائزة مالكولم بالدريج الوطنية لإدارة الجودة (MBNQA) الأساس المتين لفهم العمليات التجارية الرئيسية والمهام والعمليات التي تقوم عليها. لذا سيتسنى للدارسين بعد انهاء البرنامج تطوير منظور شمولي لتميز الأعمال كما سيكون بإمكانهم تقديم وتنفيذ أدوات ونظم إدارة الجودة المختلفة في مؤسساتهم وقيادتها للتنافس على مختلف جوائز الجودة والتميز الإقليمية والدولية.إذا أردتم لمحة عن الوحدات الرئيسية والمواد الاختيارية التي ستدرسونها في هذا المساق، يمكنكم الاطلاع على الخطة الدراسية.

الاعتماد: هذا البرنامج معتمد من هيئة الاعتماد الأكاديمي التابعة لوزارة التربية والتعليم في دولة الإمارات العربية المتحدة

متطلبات القبول: يجب على الدارسين أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة للتعليم العالي، وأن يكونوا حاصلين على الحد الأدنى من المعدل التراكمي 3.00 من أصل 4.00 أو ما يعادله. أما المتقدمين ممن ليس لديهم خلفية تعليمية في الإدارة، فعليهم التسجيل أولاً في برنامج التقييم الإداري (MAP)، وهو مساق "تأسيسي" لا يرتبط بالساعات المعتمدة أولًا في المساق التأسيسي. يمكنكم زيارة صفحة متطلبات التسجيل للدراسات العليا للحصول على المعلومات الكاملة عن متطلبات التسجيل والنقل من المؤسسات التعليمية الأخرى.

رسوم التدريس: 2,360 درهم إماراتي للساعة المعتمدة الواحدة (بمعدل 36 ساعة معتمدة).

يمكنكم أيضًا زيارة صفحة الرسوم الدراسية  للحصول على المعلومات عن رسوم التدريس والرسوم المتعلقة بالبرامج الأكاديمية الأخرى.

 

 

الفئة المستهدفة
البرنامج مصمم لاجتذاب من لديهم الرؤية ليصبحوا الرؤساء الملهمين القادرين على توجيه مؤسساتهم نحو تحقيق التميز والريادة في السوق. جميع خريجي الجامعات والمهنيين اللذين يتميزون في المناصب الإدارية مثل الإداريين والمديرين والمفتشين والمشرفين والميسرين من مختلف مؤسسات القطاع العام والخاص والقطاع الاجتماعي.
أهداف البرنامج
تطوير مهارات الدارسين الإدارية وقدرات البحث واتخاذ القرار التي تدعمها التطبيقات التكنولوجية.
فتح المجال أمام الدارسين لتطوير فهمهم عن المساهمات النظرية المختلفة لخبراء الجودة ونماذج تنفيذ مبادرات الجودة واستراتيجيات تقييم التميز المؤسسي ومنهجيات قياس الأداء.
الحصول على الكفاءة لتقييم التميز المؤسسي باستخدام نموذج التميز الأوروبي وتطبيق منهجيات القياس المختلفة.
دراسة كيفية إنشاء المنظمات التي تحرك نشاطها القيمة ويكون محورها العملاء وكيف يمكن جعل عملياتها أقرب ما يكون إلى الكمال.
فهم الكيفية التي يمكن بها تحقيق التميز المؤسسي والاستدامة من خلال القيادة واستراتيجيات تنمية الموارد البشرية.
مخرجات البرنامج
تقييم المنهجيات والفلسفات المختلفة لإدارة الجودة.
تقييم العوامل الأساسية لنجاح الجودة والتميز المؤسسي.
تحليل النظريات وأطر العمل المتعلقة بالتميز المؤسسي وتطبيقاتها ومضامينها في القطاعات الاقتصادية المختلفة.
إبداء المهارات المتقدمة في البحث والتحليل النقدي للمشاكل الناشئة في البيئات المؤسسية.
تطبيق الأساليب والتقنيات المبتكرة في حل المشكلات من أجل حل المشكلات التي تحدث على مستوى المؤسسة.
توظيف الاتصال المختص في تحقيق التميز المؤسسي.
العمل بشكل مستقل نحو إنجاز مشاريع إدارة الجودة.
المشاركة بكفاءة في مجموعات العمل والبيئات المؤسسية ذات التنوع.
معالجة القضايا المعقدة ذات الأبعاد الأخلاقية في مكان العمل ضمن عملية اتخاذ القرار المؤسسي.

فرص العمل المستقبلية

وتشمل الفرص الوظيفية لخريجي الماجستير

  • مدير الجودة
  • خبراء الأمناء
  • مدراء المشاريع
  • رؤساء الجودة
  • الاستشاريين
  • مدير التخطيط الاستراتيجي
  • مصحح جائزة التميز
  • مفتشيين ومشرفيين الجودة
  • مستشاري التميز والجودة
  • مهنيين ضمان الجودة
  • مدراء ومنسقي الخدمات اللوجستية